Fr Reperaturen ungeeignet. Drei Mitarbeiter vor Ort rtselten -zwar erfolglos, aber gegen Entgelt- abwechselnd um einen Konstruktionsfehler herum, der andernorts in einer (!) Minute behoben wurde.
Leider keine Gute Erfahrung gemacht! :-(Nach einen einfachem Reifenwechsel fehlte erstens die Ventilkappe hinten, zweitens war die Kettenspannung falsch eingestellt, wodurch die Kette whrend der Fahrt wie verrckt klapperte. Auerdem war das Vorderrad nicht richtig zentriert. Erklrung der Werkstatt: "Das muss schon vorher so gewesen sein."Nein, war es nicht!! Das Fahrrad war sehr teuer und ist nicht mal ein Jahr alt.Wie man so viele Fehler, bei einer so einfachen Arbeit machen kann, ist mir schleierhaft. Schade ums Geld!Deshalb ganz klar Daumen runter!
Reklamation?GANZ schlechte Idee!Wrtlich bekam ich zu hren"Mit Ihnen stimmt was nicht!"Nach der Durchsicht,neuer Kette und dem Befestigen des Schutzbleches mit Kabelbinder fr insgesamt 63 Euro sah ich sofort das Problem (siehe Bilder).Der "nette" Herr hat tatschlich versucht,mir zu sagen,dass es aufgrund der HITZE ?! schon mal sein kann,dass die Zahlen verschwinden!!Hokuspokus.Gegen Bezahlung kann das Teil ausgewechselt werden.Traurig aber wahr.Kulanz? In keiner Weise! Niemals wieder!
Fr mich die schlechteste und gar dreisteste Beratungsleistung, die ich je erlebt hab. Ich hatte einen Platten am Hinterrad und ein MA sagte mir, sie mssten lediglich den Schlauch wechseln. Dies hat zwei volle Tage und 21 gekostet. Allein das knnen Konkurrenten in Halle sowohl schneller als auch gnstiger. Nach einmaligem Fahren hatte ich erneut einen Platten am Hinterrad. Als ich den Schaden meldete, erhielt ich die Antwort: Das war ja klar! So wie der Reifen aussieht, war das nur eine Frage der Zeit. Auerdem ist eine Speiche gebrochen und das Felgenband sollte erneuert werden. Bei dem Fahrrad mssten Sie sich eh berlegen, ob sich eine Reparatur noch lohnt.Es ist schon ein starkes Stck mir die Infos erst zu geben, wenn das Rad nach krzester Zeit erneut kaputt geht und bereits fr eine berflssige Reparatur bezahlt wurde. Absolut nicht weiterzuempfehlen.
Vorsicht beim Kauf. Es wird einem Alles so erzhlt wie es am besten fr das Geschft ist und nicht fr den Kunden. Kompromisse oder Kulanzen sind gar nicht mglich. In der heutigen Zeit des Kundenservice sowie -zufriedenheit absolut nicht tragbar. NICHT zu empfehlen!!!
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