Sehr Gute Beratung
Wer gerade neue Polstermbel braucht oder sich fr spter nur informieren mchte ist hier im Geschft sehr gern gesehen. Wenn man sich dann noch beraten lsst wird sehr verwundert sein wie universell manche Mbelstcke sind. Man wird auch nach dem Besuch keinesfalls auf die Idee kommen woanders zu kaufen. Denn man geht sehr zufrieden mit der Beratung und dem Angebot nach Hause .
Ende April kaufte ich mir hier bei Multipolster eine nicht billige Eckcouch, die ich Ende Juni erhielt. Nach kurzer Zeit sah man deutlich die Abdrcke vom Sitzen. Diese gehen auch nicht wieder weg. Als ich das reklamieren wollte, wurde mir gesagt, das liege an der Microfaser und man wrde deshalb die Couch nicht zurcknehmen. Im Verkaufsgesprch wurde ich nicht darauf hingewiesen, obwohl das Problem ja scheinbar der Verkuferin bekannt war. Ich hatte vorher schon 2x eine Microfasercouch, wo dieses Problem nicht aufgetreten ist. Von einem serisen Verkaufsgesprch erwarte ich, das man auf solche Dinge hingewiesen wird. Anscheinend geht es hier in diesem Geschft nur um Umsatz und Gewinn und nicht um die Zufriedenheit der Kundschaft. Da mir die Rcknahme verweigert wird, lebe ich nun mit einer unansehnlichen, teuren Couch. Multipolster - nie wieder!
Gern erfolgt auch die schriftliche Bewertung, wenn diese geeignet erscheint Anlass dazu zu geben einen einstmals verbindlich bis zu 8 Wochen andauernden Liefertermin dem Kunden gegenber unangekndigt nicht auf 12 Wochen zu "strecken", so das dieser sich um eine Sitzgelegenheit als Ersatz kmmern kann und nicht auf dem Fuboden den Abend verbringt. Kommunikation mit diesem Hndler findet nur statt, wenn der wartende Kunde sich selber bemht... der Verursacher hingegen schweigend sein Unvermgen abwarten will, bis sich der eigene Lieferengpass gelst hat.
Wollen Sie Frau Seliger mit dieser Antwort abspeisen? Die Couch ist das Geld nicht wert...Umtausch wre die minimale Kulanz!Ich erwarte eine zeitnahe, befriedigende Antwort, ansonsten werde ich Stiftung Warentest damit beauftragen.
Multipolster - Halle ist eine deutsche Möbelgeschäft mit Sitz in Halle, Sachsen-Anhalt. Multipolster - Halle befindet sich in der Deutsche Grube 3 c, 06116 Halle (Saale), Deutschland.
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